DEMANDE D`AIDE AUX REZOWEB
Envoi de Marco le 07 Juillet 2009 16:23:51:
Est-ce que le Rezoweb peut m`aider à régler le problème que je rencontre lorsque je demande de nouveaux identifiants afin d`administrer mon forum? En effet je ne recois pas vos courriels avec mes nouveaux identifiants? ----- Original Message -----
From: Troubles Internet
To: Marco Gauvin
Sent: Monday, June 29, 2009 1:54 PM
Subject: RE: demande de soutien technique
Bonjour M. Gauvin, comme mentionné plus bas, il n’y a rien que Télébec ne puisse faire. D’après le courriel que vous nous aviez envoyé à l’origine, vous sembliez avoir un problème avec le renouvellement de votre mot de passe pour accéder à votre forum. Comme vous ne pouvez recevoir votre nouveau mot de passe, vous ne pouvez apporter de modifications à vos données. Si tel est le cas, je vous conseil fortement de communiquer avec les administrateurs de rézoweb, car encore une fois, ce n’est pas quelque chose que Télébec peut corriger. Pour que vous soyez en mesure de recevoir vos courriels de ce forum, des modifications devront être apportées au contenu de ces courriels (comme mentionné plus bas). Sur ce monsieur, je vous souhaite une bonne journée. Sincèrement vôtre, Troubles Internet Troubles Internet
Agent Senior — Soutien technique | Helpdesk — Senior Agent
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De : Marco Gauvin [mailto:
tico.ca]
Envoyé : 29 juin 2009 07:49
À : Troubles Internet
Objet : Re: demande de soutien technique À qui de droit Cette situation a été créée pour que je ne puisse pas administrer mon forum et accéder à de nouveaux identifiants.Cependant je ne peux vous dire encore avec certitude qui est responsable de cette situation. ----- Original Message ----- From: Troubles Internet To:
tico.ca Sent: Monday, June 15, 2009 2:58 PM Subject: RE: demande de soutien technique Bonjour M.Gauvin, après vérification, il semblerait que presque tous les courriels provenant de rezoweb.fr soient blocké pour « spam » par les règles anti-spam de barracudacentral.org et ce depuis le 8 juin 2009. Il semblerait que les courriels à problèmes soient ceux qui portent comme sujet « Modification de forum (histoire reclamationssuc) ». Ce problème se produira chez tous les fournisseurs de service courriel qui se sert de la « blackilist » Barracuda pour filtrer leurs messages entrants. Pour filtrer les messages, les différentes « blacklist » se servent d’un système de pointage. Chaque message est vérifié et se voit attribuer un pointage. Si ce dernier excède la limite permise, il est identifié comme « spam ». Plusieurs facteurs font en sorte que le pointage augmente. En voici quelques exemples : - Pas de sujet dans le courriel - Mots clefs (ex : viagra, sex, drogue/médicaments, etc…) - Lien hypertexte dans le courriel - Pièces jointes au courriel - Format de texte autre que « texte brut » - Etc… En résumé, il n’y a rien que Télébec ne puisse faire pour corriger cette situation, car le problème provient des messages envoyés par « rezoweb ». Sincèrement vôtre, Troubles Internet.
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De : Marco Gauvin [mailto:
tico.ca]
Envoyé : 12 juin 2009 09:52
À : Web Courriel
Objet : demande de soutien technique Renouvellement du Mot de passe
Le nouveau mot de passe et les informations de gestions ont été envoyées à
tico.ca Télébec Je vous écris pour vous demander si vous êtes OUI ou NON capable de régulariser la situation et de me permettre de recevoir mon nouveau mot de passe et les informations de gestions de mon forum www.rezoweb.com/forum/histoire/reclamationssuc.shtml J`attends de vos nouvelles tel que promis par le service de soutien. Bien à vous Marco Gauvin Recherches Historiques et Successorales
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